Dai biglietti giornalieri o stagionali con parcheggio opzionale alle prenotazioni di attrezzatura sportiva, armadietti e lezioni di sci, gestendo al contempo i dati delle attività dei clienti e adattando i prezzi per offrire un'esperienza efficiente e senza intoppi – tutto questo offerto da Axess WEBSTORE.
Oltre 300 stazioni sciistiche in più di 20 Paesi accolgono già gli ospiti con skipass e servizi aggiuntivi comodamente prenotati in anticipo e pronti all’arrivo, eliminando qualsiasi attesa alla cassa! Tutto questo è possibile grazie ad Axess WEBSTORE, una soluzione completa di biglietteria online che offre un’esperienza per gli ospiti efficiente e soddisfacente.
Prenotazione flessibile e comoda tramite un’unica piattaforma
Gli utenti possono scegliere tra un'ampia gamma di prodotti, servizi e tariffe:
• Skipass di vario tipo, come giornalieri, settimanali, stagionali e pacchetti personalizzati.
• Prenotazione degli armadietti tramite il software flessibile e modulare Axess RESORT LOCKER.
• Noleggio dell’attrezzatura grazie ad Axess RESORT RENTAL, che consente anche al personale del negozio di accedere a tutti i dati necessari del cliente e visualizzare in tempo reale l’inventario del punto noleggio.
• Prenotazione di lezioni di sci con Axess RESORT LESSONS, che permette una gestione comoda degli orari mostrando le fasce disponibili e lo stato degli istruttori di sci.
• Il parcheggio può essere prenotato opzionalmente insieme allo skipass, garantendo un’esperienza ancora più fluida.
• Vendita e utilizzo di carte regalo.
• Gestione semplice di codici promozionali e coupon sconto.
Una volta completata la prenotazione, i visitatori possono stampare il biglietto oppure salvare il voucher digitale/codice QR direttamente sul proprio smartphone. I biglietti possono anche essere salvati su Apple Wallet e Google Wallet come biglietti NFC. All’arrivo nella località sciistica, è sufficiente ritirare il biglietto fisico presso uno dei nostri distributori self-service Axess PICK UP BOX 600 o Axess TICKET KIOSK 600 — senza attese.
Per una comodità ancora maggiore, i clienti registrati possono facilmente ricaricare le proprie carte WTP da casa tramite il WEBSTORE, utilizzando il numero WTP stampato direttamente sulla carta. I nuovi skipass e servizi vengono collegati automaticamente alla carta. Al tornello, basta scansionare la carta — senza bisogno di stampare o ritirare nulla. Le carte WTP possono essere riutilizzate tutte le volte che si desidera per visite future.
Ottimizzazione delle vendite e dei ricavi
Gli operatori delle stazioni sciistiche possono stimare in anticipo il numero di ospiti presenti nella località in base al numero di biglietti venduti tramite il WEBSTORE, beneficiando così di una visione d’insieme anticipata dell’attività e dei ricavi del comprensorio.
Inoltre, il sistema consente un’interazione potenziata con i visitatori. Monitorando l’attività degli ospiti, come le fasce orarie consultate, il comportamento di acquisto e alcuni dati personali specifici, il modulo CRM permette una segmentazione unica dei clienti. In questo modo è possibile offrire promozioni personalizzate e inviare newsletter, favorendo le attività di marketing e aumentando le vendite.
Gli operatori possono anche ottimizzare i ricavi grazie ad Axess SMART PRICING, che consente una tariffazione dinamica basata su fattori chiave come i dati storici delle stagioni precedenti, i periodi di vacanza e le previsioni meteo. Questo sistema garantisce il raggiungimento degli obiettivi di fatturato stagionali, offrendo al contempo la possibilità di modificare manualmente i prezzi in caso di sviluppi imprevisti o condizioni meteorologiche sfavorevoli.
Poiché Axess WEBSTORE facilita e velocizza l’acquisto di biglietti e servizi, il carico di lavoro presso i punti vendita e le casse si riduce notevolmente, permettendo al personale di concentrarsi su attività maggiormente orientate al cliente.
Nuove funzionalità potenziate dall’intelligenza artificiale
Grazie al nostro nuovo MODULO AI MEMBERSHIP, i biglietti PAY PER USE e gli ABBONAMENTI sono ora disponibili anche sul WEBSTORE.
I biglietti Pay Per Use permettono agli sciatori di pagare automaticamente solo per le giornate effettive di utilizzo della stazione sciistica, con modelli tariffari flessibili pensati per soddisfare ogni esigenza. Gli abbonamenti, invece, consentono agli ospiti di iscriversi per usufruire di tutti i vantaggi del comprensorio in modo temporizzato (settimanale, mensile, annuale…) e di poter attivare o sospendere l’abbonamento in qualsiasi momento.
Axess WEBSTORE introdurrà presto molte altre nuove funzionalità.
Resta aggiornato per scoprire tutte le novità!
