Qu’il s’agisse de la vente d’un simple ticket d’entrée ou d’un abonnement saison avec parking en option, ou encore de la location d’un casier ou celle d’un matériel, ou tout simplement de la gestion des données clients, l’Axess WEBSTORE offre une solution complète pour une gestion optimale des ventes en ligne et une expérience client réussie.

Intégrée déjà à plus de 350 sites Internet spécialisés dans l’industrie du loisir à travers le monde, cette boutique en ligne permet aux clients d’acheter leurs titres d’accès, ainsi que des services, et d’éviter toute attente en caisse.

Les clients ont la possibilité de choisir parmi une large gamme de produits, de tarifs et de services :

• Nombreux types de validité : journée, semaine, saison, package
• Location d’un casier via l’Axess RESORT LOCKER
• Location de matériel via l’Axess RESORT RENTAL, module permettant entre autres au personnel d’un magasin d’accéder aux données clients afin de gérer les réservations des équipements
• Réservation d’un cours ou d’une activité via l’Axess RESORT LESSONS avec affichage des créneaux horaires et des instructeurs disponibles
• En option, réservation d’une place de parking en même temps que l’achat d’un titre d’accès
• Vente et utilisation de cartes cadeaux
• Gestion simplifiée des codes promo et des bons de réduction

Une fois leurs achats terminés, les clients peuvent soit imprimer le bon d’échange et le QR code qu’ils ont reçu, soit les enregistrer directement sur leur smartphone. A leur arrivée, il leur suffit de présenter le QR code sur une Axess PICK UP BOX 600 ou un Axess TICKET KIOSK 600 pour retirer un titre valide. Aucune attente n’est requise ici. 

Les clients déjà enregistrés ont la possibilité de recharger leur carte via la boutique en ligne grâce au n° WTP imprimé sur le support. Les titres et les services achetés sont automatiquement associés à leur carte, puis activés lors du passage sur un accès. Aucune impression ou retrait n’est requis ici. 

Grâce au module CRM intégré au WEBSTORE, ce dernier permet de fidéliser les clients en analysant les comportements d’achats via la collecte des données de ventes et de réservations, des périodes sélectionnées et des données de personne. Des offres personnalisées peuvent ainsi être proposées et des newsletters envoyées, ce qui favorise les actions marketing et augmente les ventes.

De plus, les exploitants peuvent estimer le nombre de clients attendu, ainsi que le chiffre d’affaires, à partir des ventes réalisées via la boutique en ligne.

L’Axess WEBSTORE simplifie et accélère les processus de vente réduisant ainsi la charge de travail du personnel en caisse. Ce dernier peut alors se concentrer sur des tâches plus orientées vers la clientèle.

Grâce à notre nouvel Axess MEMBERSHIPS, les tickets PPU (Pay per use), ainsi que les abonnements, sont également disponibles dans le WEBSTORE.

Les tickets PPU permettent aux clients de ne payer que ce qu’ils utilisent grâce à des modèles de tarifications flexibles adaptés à leurs besoins, tandis que les abonnements leur permettent de profiter de tous les avantages du site de manière programmée (semaine, mois ou année), les abonnements pouvant être activés ou résillés à tout moment.

• Boutique personnalisable à la charte graphique de l’opérateur
• Utilisation intuitive et conviviale
• Large gamme de produits et de services : vente de tickets, location de matériel, réservation d’un cours ou d’une activité, location de casiers, cartes cadeaux, etc.
• Vente croisée de services et d’articles supplémentaires
• Prise en charge plus rapide des clients pour les opérateurs
• Fidélisation de la clientèle grâce à l’enregistrement des clients
• Centralisation des données de vente et de personne
• Gestion des promotions, des réductions, etc.
• Prévision du nombre de clients attendus grâce à la quantité de titres vendus via la boutique en ligne
• Tickets et bons d’échange également disponibles via Apple et Google Wallets
• Possibilité pour l’opérateur de tester les ventes même lorsque le site est en maintenance