Desde tiques diarios o de temporada con opciones adicionales como aparcamiento, alquiler de equipamiento, taquillas y clases, hasta la gestión de datos de clientes, Axess WEBSTORE ofrece una solución en línea completa para lograr operaciones más eficientes y una experiencia del cliente plenamente satisfactoria.

Integrado en más de 350 estaciones de esquí y atracciones en todo el mundo, permite a los visitantes reservar cómodamente sus pases y servicios adicionales antes de la llegada, eliminando la necesidad de hacer cola en los puntos de venta.

Los clientes pueden elegir entre una amplia gama de productos, servicios y tarifas:

• Diferentes tipos de pases, como diarios, semanales, de temporada y paquetes combinados
• Reserva de taquillas mediante el software flexible y modular Axess RESORT LOCKER
• Alquiler de equipamiento gracias a Axess RESORT RENTAL, que también permite al personal de tienda acceder a los datos del cliente y consultar el inventario en tiempo real
• Reserva de clases de esquí con Axess RESORT LESSONS, con una cómoda gestión de horarios que muestra franjas libres y la disponibilidad de monitores
• Reserva opcional de aparcamiento junto con el forfait, para una experiencia más fluida
• Venta y canje de tarjetas regalo
• Gestión sencilla de códigos promocionales y cupones de descuento

Una vez finalizada la reserva, los visitantes pueden imprimir su tique o guardar el vale digital o código QR en su teléfono móvil. Al llegar al recinto, solo tienen que recoger su tique físico en un Axess PICK UP BOX 600 o sin tiempos de espera.

Para mayor comodidad, los clientes registrados pueden recargar fácilmente sus tarjetas en línea a través del WEBSTORE utilizando el número WTP impreso en la tarjeta. Los nuevos pases y servicios se vinculan automáticamente a la tarjeta y se activan al pasar por el control de acceso, sin necesidad de imprimir ni recoger ningún tique.

Gracias a su módulo módulo CRM, Axess WEBSTORE mejora la interacción con los clientes y la segmentación mediante el seguimiento de datos de actividad, como periodos de reserva, comportamiento de compra y datos personales. De este modo, pueden ofrecerse promociones personalizadas y enviarse boletines informativos, impulsando las acciones de marketing y aumentando las ventas.

Además, los operadores pueden prever el número de visitantes y los ingresos en función de las ventas realizadas a través del WEBSTORE.

Al facilitar y agilizar la compra de tiques y servicios, Axess WEBSTORE reduce de forma significativa la carga de trabajo en los puntos de venta y cajas, permitiendo al personal centrarse en tareas de atención al cliente.

Gracias a la nueva Axess MEMBERSHIPS AI, el WEBSTORE también permite la venta de tiques Pay Per Use (PPU) y suscripciones.

Los tiques PPU permiten a los clientes pagar automáticamente solo por los días de uso del recinto, con modelos de precios flexibles adaptados a cada necesidad. 

Las suscripciones permiten a los usuarios disfrutar de todas las ventajas del recinto durante un periodo determinado (semanal, mensual, anual, etc.), con la posibilidad de activar o pausar la suscripción en cualquier momento.

• Apariencia personalizable según la imagen corporativa
• Navegación intuitiva y selección clara de productos
• Amplia oferta de productos y servicios: tiques, equipamiento, clases, taquillas, regalos, etc.
• Venta cruzada de servicios y artículos adicionales
• Procesamiento más rápido de los visitantes para los operadores
• Fidelización de clientes mediante registro de usuarios.
• Almacenamiento centralizado de datos: ventas y clientes en un único sistema
• Gestión de promociones, descuentos, etc.
• Previsión de visitantes basada en las ventas en línea a través del WEBSTORE
• Tiques y vales disponibles también en Apple Wallet y Google Wallet
• Acceso privado para operadores cuando el sitio está cerrado al público
• La fuente, el color y el diseño se pueden personalizar