Всемирно известной смотровой площадкой в горах над Берхтесгаденом является исторический дом Кельштайнхаус. С осени 2021 года компания Axess обеспечивает отлаженное управление доступом посетителей в этом популярном экскурсионном месте и является частью отправной точки для автобусного тура длиной в 6,5 км с перепадом высот более 700 метров.

Миллионы отдыхающих и дневных туристов ежегодно посещают историческое горное место Берхтесгаден. Одной из лучших экскурсионных достопремичательностей является Кельштайнхаус, всемирно известный как «Орлиное гнездо». Величественная смотровая площадка над долиной с панорамным видом до 200 км. Если Вы не хотите идти пешком до смотровой площадки на высоте 1881 метров, то Вы можете совершить автобусную экскурсию до панорамного вида по уникальной с точки зрения архитектуры горной дороге Кельштайнштрассе – кстати, с лета 2023 года исключительно на электробусах. С осени 2021 года именно аппаратно-программные решения компании Axess обеспечивают цифровое и ориентированное на будущее управление доступом и продажу билетов.

Умная продажа билетов

Туристический центр с пунктом отправления автобусов расположен на горе Оберзальцберг на высоте 970 м. В общей сложности шесть касс, оснащенные последним поколением точек продаж Axess SMART POS, обеспечивают быструю продажу билетов на месте. Кроме того, через интернет-магазин Axess WEBSHOP гости могут купить билет на автобус, не выходя из дома. Интегрированная система контроля загруженности гарантирует, что соответствующий автобусный тур не будет перегружен лишними бронями. Гость выбирает в WEBSHOP желаемый день и время и таким образом резервирует себе место. Для того, чтобы автобусы отправлялись без проблем и по расписанию, гость должен выбрать время как для пути туда, так и обратно.

«Нам в Кельштайнхаусе было важно предложить своим гостям современную, качественную кассовую систему с возможностью онлайн-бронирований. Таким образом, наши гости могут комфортно приобрести онлайн-билет из дома на свой смартфон и, приехав на место, просто сесть на забронированный автобус и добраться прямо до Кельштайнхауса», - объясняет Михаэль Вендль, управляющий директор межтерриториального целевого объединения Берхтесгадена «Bergerlebnis Berchtesgaden».

Особенно популярным местом Кельштайнхаус считается среди туристических групп. Программное обеспечение Axess SMART RESERVATION используется в Берхтесгадене для управления групповыми бронированиями. Запросы через самые различные каналы сбыта могут централизованно управляться и четко отображаться в системе SMART RESERVATION MANAGER. Благодаря приложению в веб-формате дополнительная установка не требуется. Таким образом, групповые посещения можно идеально бронировать, фиксировать и оплачивать заранее.

Дигитализация в туризме

Цифровое программное обеспечение сочетается с современными аппаратными устройствами. Если гость непосредственно на месте желает перебронировать время обратной поездки, то он без проблем может сделать это с помощью AX500 SMART POST NG. После успешного сканирования билета гость может изменить время обратной поездки на сенсорном экране. Для быстрого действия оборудование SMART POST находится прямо около места отправления автобуса, а также в конце тура около места выхода из автобуса.

Для контроля билетов в экскурсионных автобусах есть интуитивно понятные карманные ПК Axess HANDHELDS. С помощью данных мобильных и удобных устройств билет может быть считан, подтвержден или, при желании, перебронирован непосредственно водителем автобуса. Благодаря простоте эксплуатации больше нет необходимости проведения сложного обучения сотрудников, таким образом карманные ПК HANDHELDS могут быть легко интегрированы в повседневную работу.

Автобусная экскурсия до Кельштайнхауса возможна только в летние месяцы. В период с мая по октябрь 2022 года система Axess обработала 250 000 билетов. Особенно в дни с хорошей погодой и, соответственно, с хорошей посещаемостью очень важны быстрое и надежное функционирование продажи билетов и управление доступом, чтобы иметь возможность предложить гостям всесторонне уникальное комфортное туристическое приключение.

В дополнение к дому Кельштайнхаус в Берхтесгадене системы Axess также используются для контроля доступа на прогулки на пароходе по озеру Кёнигсзее и поездки на подъемниках Йеннербан.