ノルウェー第二の都市ベルゲンで運行するケーブルカー「フロイバーネン」は1918年の開業以来、国内で最も人気の高い観光アトラクションの一つに数えられています。中心部の活気あふれるフィッシュマーケットのすぐ近くから、すばらしい街並みや大自然を一望できるフロイエン山の頂上まで、年間230万人を運ぶこのケーブルカーは、ベルゲン市民の日常の足であると同時に、世界中から訪れる多くの観光客を魅了しています。フロイバーネンは今回、年々増加する乗客と多様化するニーズに対応するため、長期的パートナーシップを築いてきたアクセスから、最新のチケッティング・乗車管理ソリューションを導入しました。

アクセスとの長期的パートナーシップ

フロイバーネンは、アクセスのノルウェー市場参入からまもなく、そのソリューションを導入しました。両社のパートナーシップはそれ以来、順調に拡大を続けています。今回、フロイバーネンはチケッティングと乗車管理システムの刷新を実施し、従来の紙のチケットからモバイルソリューションへの移行を実現しました。

アクセスシステムの特長である高い拡張性を活かして、フロイバーネンは段階的にシステムをアップグレードしてきました。市民や観光客など数千人が乗車する繁忙期における円滑なオペレーションと安全で新しい乗車体験の確保を目的とした今回のシステム更新では、以下の先進的ソリューションが導入されました。

アクセスフラップ600またはアクセスバリアフリーフラップ600モジュールと、スピーディーにバーコードチケットを読み取り、スムーズな乗車を可能にするアクセススマートスキャナー600を搭載したAX500スマートゲート次世代（13台）

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• バーコード、RFID、NFCチケットに対応し、大型ディスプレイに各種ご案内や協賛企業のメッセージを表示するアクセススマートドア600（3台） 
  スピーディーな発券と支払管理を実現するアクセススマートPOS（2台）
  チケット販売、オンライン購入チケットの引き換え、ICカードのチャージに対応する多機能券売機アクセスチケットキオスク600 （2台）、販売を強化する自動券売機TVM（5台）

フロイバーネンにもたらされたポジティブな影響

アクセスとの長期的パートナーシップを通じて、フロイバーネンのオペレーションと乗車体験には、以下のような変革がもたらされています。

•    230万人に急増した乗客へのスムーズな対応 
•    オンライン販売や自動券売機の活用によるチケット販売の効率化 
•    待ち時間の短縮とシンプルな乗車手続きによる顧客満足度の向上 
•    拡張性の高いシステムによる新たなニーズへの迅速な対応 

これまでの遺産とイノベーションの融合により、フロイバーネンはスムーズで思い出に残る旅を新しい形で利用者に提供できるようになりました。アクセスは信頼のパートナーとして、フロイバーネンの変革を引き続き支援してまいります。

写真©フロイエン