LOISIRS & CULTURE
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LOISIRS & CULTURE

La vente et l’accès à un site de loisirs ou de culture sont les facteurs-clés qui définissent l’expérience client. Ils doivent être simples, rapides et sécurisés. Les solutions intelligentes d’Axess en matière de matériel et de logiciels répondent à ces critères de manière optimale et facilitent le parcours des visiteurs.


En plus des systèmes de vente et de contrôle d’accès, les solutions logicielles d’Axess permettent de gérer l’ensemble des activités, des réservations et des calendriers du personnel et des intervenants, et d’avoir un aperçu toujours actuel sur les plannings et les disponibilités. Elles traitent également la gestion de la restauration rapide, la relation client grâce aux modules CRM, la location de matériel ou d’un casier, la vente en magasin, et bien sûr la vente en ligne.

Qu’ils soient fixes ou mobiles, avec ou sans batterie et module Wifi, le concept modulaire de nos lecteurs permet de personnaliser les accès en fonction des besoins de chaque client.

L’expérience client débute par l’achat d’un titre


Qu’elle soit en ligne, en caisse ou sur un automate, la première étape du parcours client débute par l’achat d’un titre. Aujourd’hui, avec l’avancée du tout numérique, l’achat des billets d’entrée ou des tickets de parking, ainsi que la réservation des activités, se font la plupart du temps en ligne et bien souvent depuis chez soi. Tous les achats peuvent être placés dans le même panier, qu’il s’agisse d’un billet d’entrée, de la location d’un casier ou encore d’une réservation avec affichage immédiat des disponibilités en fonction des critères sélectionnés. Grâce à l’optimisation des processus, les clients bénéficient à chaque étape d’une expérience optimale. Quant aux opérateurs, les solutions logicielles d’Axess leur offrent un aperçu en temps réel de toutes les réservations et un management optimal des données.

Jamais la gestion de la billetterie et du contrôle d’accès n’a été aussi simple. La multitude de solutions matérielles et logicielles permet ainsi de concevoir des expériences client uniques.

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