Qu’elle soit en ligne, en caisse ou sur un automate, la première étape du parcours client débute par l’achat d’un titre. Aujourd’hui, avec l’avancée du tout numérique, l’achat des billets d’entrée ou des tickets de parking, ainsi que la réservation des activités, se font la plupart du temps en ligne et bien souvent depuis chez soi. Tous les achats peuvent être placés dans le même panier, qu’il s’agisse d’un billet d’entrée, de la location d’un casier ou encore d’une réservation avec affichage immédiat des disponibilités en fonction des critères sélectionnés. Grâce à l’optimisation des processus, les clients bénéficient à chaque étape d’une expérience optimale. Quant aux opérateurs, les solutions logicielles d’Axess leur offrent un aperçu en temps réel de toutes les réservations et un management optimal des données.

Jamais la gestion de la billetterie et du contrôle d’accès n’a été aussi simple. La multitude de solutions matérielles et logicielles permet ainsi de concevoir des expériences client uniques.