Axess CONNECT.CRM
Maßgeschneiderte Kommunikation
Axess CONNECT.CRM ermöglicht die systematische Gestaltung der Kundenbeziehung und hilft dabei, die Interaktion mit den Gästen zu verbessern. Die Erfassung der Daten erfolgt zentral im Axess DATACENTER. Hier werden die persönlichen Daten des Gastes in einem Kundenaccount verwaltet und können für die Marketingmaßnahmen verwendet werden. Der Betreiber kann mit CONNECT.CRM die Bedürfnisse der Kunden noch besser kennen lernen und ist somit in der Lage, den bestmöglichen Service anzubieten. Die Abfrage von Zeiträumen, Kaufverhalten und spezifischen Personendaten erfolgt zentral. Nach dem Reporting kann man direkt mit dem integrierten, benutzerfreundlichen Newsletter-Tool per SMS oder Mail Neuigkeiten an die Gäste verschicken. Neben dem Newsletter-Marketing bietet Axess CONNECT.CRM auch Kundenbindung mittels Gamification an. Hierbei kommt ein levelbasiertes Erfolgssystem zum Einsatz, das die Interaktion mit den Gästen fördert.
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