事業分野

Axess CONNECT.CRM

アクセスコネクトCRMは体系的な顧客管理により、お客様とのより緊密なコミュニケーションを実現します。お客様アカウント開設時に登録されたお客様の個人情報や、その後の購買行動などに関するデータはデータセンターで一元管理され、マーケティングにご活用いただけます。各種データ分析により個々のお客様のニーズをより詳細に把握することで、ターゲットごとに最適なサービスの提供を目指します。また、使いやすいニュースレター作成ツールにより、それぞれのお客様に響くご案内をメールやSMSで送信することも可能です。さらに、ランクにより特典を付与できるポイントプログラムなどでお客様の定着を狙います。

お客様アカウント

データセンターとの連携により、お客様が個人情報を入力して開設するお客様アカウントのデータが体系的に保存されます。個人情報のほか、購買行動などに基づいてお客様のニーズをより深く理解することで、それぞれのお客様に最適なサービスの提供を目指します。インターフェースにより、他社プログラムとの連携も簡単です。