DOMAINES D’ACTIVITES

Axess RESORT.LESSONS

L’Axess RESORT.LESSONS permet aux responsables et aux opérateurs d’un parc de loisirs d’administrer l’ensemble des activités, des réservations et des ressources humaines du site grâce à un seul logiciel. Il gère ainsi toutes les activités, quelle que soit leur nature, tous les agendas, de même que les réservations individuelles et de groupe de tous les canaux de vente, mais aussi l’édition de contrats de réservation (par exemple pour les TO), le décompte des revenus bruts du personnel et des intervenants, et dispose en plus d’une fonction feedback et d’une messagerie instantanée pour communiquer avec ces derniers. Associé à la billetterie et au contrôle d’accès, le RESORT.LESSONS garantit ainsi une gestion efficiente des activités et des réservations, une communication optimisée, ainsi qu’une expérience unique aussi bien pour les clients que les opérateurs, ce qui en fait une solution optimale pour la gestion opérationnelle des parcs de loisirs et des centres d’activités.

Caractéristiques

Solution entièrement intégrée à l’environnement Axess
Gestion aisée des activités, des réservations, des agendas, du personnel et des intervenants
Application simple pour les clients et les opérateurs
Édition de rapports et de contrats de réservation (par exemple pour les TO)
Fonction feedback
Notifications par messagerie instantanée

Parcs de loisirs

Activités garanties pour les personnes individuelles et les groupes grâce à la réservation d’un créneau horaire et d’une date. Plus d’informations dans notre brochure « Loisirs & Culture – Parcs à thèmes ».

Surf parcs

Gestion optimale des groupes et des cours particuliers avec réservation d’un intervenant. Plus d’informations dans notre brochure « Loisirs & Culture – Surf parcs ».

RESORT.LESSONS MANAGER

Gestion efficiente de votre parc ou de votre centre d’activités

Grâce à la centralisation des données dans CLICS, l’Axess RESORT.LESSONS MANAGER permet aux responsables d’un parc de loisirs de créer et de gérer facilement en caisse, ou via un prestataire externe, les agendas pour une grande quantité d’activités (cours d’équitation, aquagym, etc.), toutes les réservations, ainsi que l’ensemble du planning du personnel et des intervenants. Il permet aussi de préparer les agendas en avance et de les publier à la demande pour les ventes en caisse et en ligne. Les activités peuvent être définies de manière calendaire, à la volée, ou personnalisée. De plus, le RESORT.MANAGER permet au WEBSTORE d’obtenir en temps réel les disponibilités de chaque activité, d’éditer des contrats de réservation pour les usagers, de les avertir de tout changement par mail ou messagerie instantanée, ainsi que de gérer les revenus bruts du personnel et des intervenants.

Lors d’une réservation en ligne, le logiciel propose immédiatement les dates et les créneaux horaires disponibles en fonction des critères sélectionnés. Les réservations peuvent être également effectuées en caisse sur une Axess SMART POS. Dans tous les cas, il est possible d’envoyer une confirmation de la réservation et d’inclure les CGV. En plus des réservations et des activités, les opérateurs peuvent éditer des factures, obtenir des rapports de performance (taux d’occupation, performance des activités, etc.), et recevoir une évaluation de l’activité par les usagers via la fonction feedback. Une messagerie instantanée permet de communiquer avec le personnel en charge des activités afin de leur transmettre toutes les informations importantes sur le client ou sur les changements éventuels (horaires, dates, lieux).

INSTRUCTOR APP

Communication efficace avec les collaborateurs

L’INSTRUCTOR.APP permet de communiquer avec le personnel en charge des activités et/ou des intervenants via une messagerie instantanée, et de leur transmettre toutes les informations relatives à l’activité, aux participants et aux lieux de rendez-vous, directement sur leur smartphone. Grâce à l’aperçu des réservations dans le calendrier, le personnel et les intervenants peuvent également envoyer des informations sur les éventuels changements. Ainsi, l’intervenant peut vérifier et valider la présence des participants afin d’informer l’administrateur d’un éventuel no show et de lui permettre d’agir en conséquence. Enfin, l’application permet à l’intervenant d’informer le bureau principal de sa prise de poste sans que celui-ci n’ait à se présenter en personne à son manager.