La station de ski Crystal Mountain, située à 28 miles au sud-ouest de Traverse City aux États-Unis et ouverte toute l’année, a été fondée en 1956. Elle propose à ses 400 000 visiteurs par an 58 pistes de ski, soit 91 km de pistes au total, 8 remontées mécaniques ainsi qu’un terrain de golf de 36 trous.

En 1990, la station a entrepris une rénovation progressive de son domaine qui lui a permis de faire de gros bénéfices au cours des années qui ont suivi. Le projet a débuté par la construction du Peak Fitness Center dans le centre de la station, puis peu après par la construction du Crystal Spa. Ainsi, au fil des ans, en allant du Crystal Center jusqu’au parc du Water’s Edge, du parc Michigan Legacy Art jusqu’au toboggan du Crystal Coaster, du MountainTop au Village Inn, une station qui peut être facilement à visiter à pied a vu le jour. Aujourd’hui, le domaine attire autant de visiteurs en été et en automne que lorsque les montagnes sont recouvertes de neige et que les remontées mécaniques sont en service.

En août 2020, Crystal Mountain a choisi Axess pour la planification d’un nouveau système d’accès. Ainsi, 24 AX500 Smart Gate NG ont été installés afin d’offrir un passage sans contact aux visiteurs et aux membres du personnel. Particulièrement fiables, les lecteurs d’Axess fonctionnent par tous les temps et après des millions d’ouvertures et de fermetures. Intégrés à un système intelligent, ces lecteurs ultra modernes communiquent entre eux, par exemple afin d’éviter les utilisations doubles d’une carte. De plus, 13 Axess SMART PRINTER 600 ont été installés pour faciliter la tâche des caissiers car ces imprimantes de tickets impriment, effacent, encodent et lisent les tickets au sein d’un seul et même processus.

L’ensemble a été complété de 5 automates de retrait Axess PICK UP BOX 600 qui émettent les tickets en quelques secondes seulement. Ce type d’automate peut être installé n’importe où dans la station et permet aux clients de retirer les titres achetés en ligne indépendamment des heures d’ouverture. Il suffit pour cela de maintenir le code sous le scanner pour que l’automate délivre aussitôt le ticket. Ainsi, le retrait s’effectue sans contact. Le client conserve ensuite son titre dans sa veste et se dirige vers les remontées. La puce RFID est alors lue automatiquement par le lecteur et le client peut accéder à la remontée.

Les cartes RFID offrent en plus la possibilité de recharger les tickets journée et les abonnements saison expirés via un smartphone ou un ordinateur, ce qui contribue en grande partie à réduire la production de déchets. 

« Pour l’instant, ce n’est que la première parmi les nombreuses améliorations qui rendront cet hiver l’expérience sur le domaine encore plus attractive et la sécurité encore plus fiable », déclare John Melcher, responsable en chef du domaine skiable. « La sécurité fait partie de nos plus hautes priorités. Cette nouvelle technologie contribue à créer des accès sans contact pour le personnel et les clients et à garantir le respect de la distanciation en réduisant les files d’attente en caisse. Ce qui est particulièrement important de nos jours ».