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26.02.2020

Cinq grandes stations de ski au Japon s’appuient sur les systèmes Axess

Avec ses 281 000 visiteurs par an, le Takasu Snow Park est la station de ski la plus fréquentée sur les cinq stations gérées par Axess au Japon. Environ 170 employés travaillent pour le bien-être des clients durant leur séjour. Grâce aux solutions intelligentes d’Axess, ce confort augmente chaque jour encore un peu plus.

En 2013, le « Sugadaira Kogen Pinebeak Ski Resort », une station appartenant au groupe MacEarth, a été la première à installer des systèmes Axess. Ensuite ont suivi les stations de ski Washigatake (2014), Kandatsu Snow Resort (2017), White Pia Takasu (2015) et Mineyama Kogen Resort White Peak (2017). En 2019, MacEarth a décidé de remplacer les anciens systèmes de Takasu Snow Park et de Dynaland par de nouvelles solutions d’accès et d’installer dans la station de ski de Hirugano Kogen un nouveau système Axess.

 

Avec ses 281 000 visiteurs par an, le Takasu Snow Park est la station de ski la plus fréquentée des cinq stations du domaine. Environ 170 employés travaillent chaque jour à rendre le séjour de leurs clients le plus confortable possible et ce confort augmente chaque jour encore un peu plus grâce aux solutions intelligentes d’Axess. Les systèmes Axess installés dans ces cinq stations se situent tous sur le domaine des TAKASU MOUNTAINS. Chaque station utilise la boutique en ligne ainsi que des Axess PICK UP BOX 600. L’achat en ligne et le retrait des titres émis sur une Smart Card via la PICK UP BOX 600 permettent aux clients un gain de temps et un grand confort d’utilisation ce qui rend le système très populaire. 

Grâce aux systèmes installés par Axess, les skieurs accèdent aux pistes sans aucune file d’attente. Le titre acheté auparavant via l’Axess CONNECT.APP ou l’Axess WEBSHOP est émis en quelques secondes sur la PICK UP BOX 600. Les opérateurs de ces stations se réjouissent d’un système de billetterie aussi intelligent qui leur permet de vendre en ligne via le e-commerce. Ces titres jouent un rôle important, surtout pour les clients planifiant un séjour prolongé dans les différentes stations des Takasu Mountains. En effet, une seule carte leur permet d’utiliser toutes les offres proposées par les stations, des pistes de ski à celles de luge. 

Les données clients sont analysées via la CRM afin de proposer des offres personnalisées lors de la prochaine visite des skieurs. « Le système Axess est l’outil pivot du domaine des Takasu Mountains. Adapté aux besoins du site, il offre tout simplement plus de confort à nos clients et leur permet de séjourner ainsi plus longtemps dans notre région. » Masashi Horie, CMO MacEarth Inc.
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