コース数も多く設備の整った大規模なスキー場か、アットホームなローカルスキー場か、スキー場の規模は数多くのスキー場から次回の目的地を決める際の判断基準の一つになります。ただ、規模を問わずどんなスキー場にも求められるのは、不要な待ち時間なしでスムーズにゲレンデに向かえることです。

最近では、タブレットやスマートフォンからの注文やセルフレジの普及により、カフェやスーパーでの待ち時間は短縮化傾向にあります。こうした傾向は近年、スキー場にも及んでおり、リフト券の購入や引換のために長蛇の列に並ぶことは少なくなっています。

スキー場に到着してからリフト券を手にするまでの時間は、オンライン販売や現地に設置された自動券売機や自動引換機といった便利なソリューションにより、かなり短縮されました。コロナ禍において加速化した非対面、非接触の傾向は生活の多くの場面ですでに一般化しています。それに伴い、人々の意識は、「便利であるほうがよい」から、「便利であって当然」に変化してきています。スピーディーでスムーズなオプションが選択できるようになった今、以前のように長蛇の列に並びたいと思う人はいないでしょう。

スキー場では、RFID技術を用いたICカードと自動改札機による非接触、非対面のリフト乗車が一般化してきています。北米では、スキー場全体の80%以上がこの仕組みを導入しており、来場者体験の大幅な向上に寄与しています。ICカードと自動改札機の導入により、規模や来場者数にかかわらず、来場者の利便性が向上する一方、スキー場では価値あるデータがもたらされると同時に、スタッフ業務が効率化しています。これはまさに、来場者とスキー場の双方に恩恵をもたらす卓越したテクノロジーなのです。

小規模スキー場にも波及したスムーズな来場者体験

近年、ICカードと自動改札機へのニーズは小規模なスキー場においても拡大の一途を辿っています。ここ数年でアクセスのソリューションを新規導入したお客様のうち、半数以上はセミプライベートなスキー場や地域が運営するスキー場でした。導入理由として挙げられるのは、業務効率化と来場者体験の円滑化です。

小規模スキー場のアクセスソリューションの導入例として、カナダのオンタリオ州南部に位置するボラー・マウンテンをご紹介します。ボラー・マウンテンは、第二次世界大戦から復員した人々により1946年に開設されたスキー場です。63mというなだらかな丘で、スキーやスノーチュービングのほか、世界規模のマウンテンバイクイベントなど、年間を通じてさまざまなアクティビティが提供されています。ボラー・マウンテンでは現在、2台のアクセスピックアップボックスと12台のAX500スマートゲート次世代がスムーズな導線作りをサポートしています。

もう一つ、トロント近郊に位置するグレン・エデンの例をご紹介します。人工降雪機がいたるところで稼働する43mの低い丘に3本のリフトと3本のムービングベルトが設置されており、幅広い層を対象とした多様なスキープログラムが提供されています。グレン・エデンでは、ブルーマウンテンやトランブランでも使用されているアクセスのICカードが採用されており、ウィンタースポーツの愛好家たちはリフト券販売窓口に並ぶことなくスムーズにゲレンデに向かうことができます。グレン・エデンには15台のAX500スマートゲート次世代、5台のアクセスピックアップボックスのほか、発券用のアクセススマートプリンター600が導入されています。

アクセスのソリューションは、会員制やサブスクサービスを展開する北米の多くのプライベートスキークラブやセミプライベートスキークラブでも採用されています。そこでは、ゲレンデでのリフト乗車状況だけでなく、駐車場やロッカーの使用状況、制限エリアや会員専用エリアへのアクセスなど、人流管理や利用状況の追跡などにアクセスのソリューションが利用されています。たとえば、アメリカのキャットスキルズにあるウィンドハムクラブは、8年前からアクセスのソリューションを取り入れています。また、ペンシルバニア州のスキービッグベアは、会員とビジターの管理にアクセスのソリューションを採用しています。

大規模山岳リゾートから地域の小規模ゲレンデまで幅広く対応するアクセスのテクノロジー 

ICカードと自動改札機を導入しているのは、もはや大規模なスキー場に限りません。広域共有券に加盟するような大規模山岳リゾートだけでなく、ローカルスキー場でもこうしたソリューションが一般化してきています。

ICカードと自動改札機によるリフト券管理は来場者体験を向上させるだけでなく、来場者に関する価値あるデータをスキー場にもたらします。リフト乗車状況のリアルタイム把握だけでなく、迷子の居場所特定に寄与する情報の提供から権利放棄書のオンライン署名まで、アクセスのソリューションがスキー場を幅広くサポートします。