Adaptarse a los cambios

El sistema de venta de tiques y control de acceso del parque necesitaba una renovación para ajustarse a las nuevas demandas del mercado. El objetivo era mejorar la gestión de las ventas y de los datos de acceso, con el fin de comprender mejor los hábitos de los clientes: los días de mayor y menor afluencia, las franjas horarias más populares, etc. Para lograrlo, era necesario equipar el parque con un sistema que no solo optimizara sus ventas y procesos, sino que también permitiera recopilar y analizar datos con precisión para adaptarse a las tendencias emergentes. Gracias a una gestión eficiente de datos y al análisis de informes, Métabief Aventures busca ajustar sus estrategias de venta para mejorar la rentabilidad del recinto. Al contar también con un punto de restauración y una tienda de souvenirs, el parque necesitaba un sistema capaz de gestionar todas sus ventas de forma integrada.

Las ventajas de un sistema global

Axess, reconocida mundialmente desde hace décadas, ha equipado varias estaciones de esquí en la región del Jura. Por ello, Métabief Aventures recurrió a Axess para dotar su recinto de un sistema completo sin necesidad de contratar varios proveedores. Las ventajas de una solución integral son muchas: un sistema en el que todos los componentes de hardware y software funcionan en perfecta armonía, con una arquitectura centralizada que lo gestiona todo.

Las Axess SMART SOLUTIONS han permitido cubrir todas las necesidades del parque. Ahora, las ventas en el recinto se realizan a través de una máquina expendedora Axess TICKET KIOSK 600, instalada en la entrada, y de un punto de venta Axess SMART POS en la taquilla. La gran novedad en el sistema de venta de tiques ha sido la incorporación de pulseras con código QR, que se suman a las tarjetas inteligentes tradicionales. Ya no es necesario sacar la tarjeta: el tique se lleva en la muñeca. Basta con acercar la pulsera a uno de los lectores AX500 Smart Gate NG para acceder de forma inmediata y sin contacto. Además, próximamente estará disponible una tienda online Axess WEBSTORE, donde los clientes y visitantes podrán comprar sus tiques desde casa y planificar su visita con antelación. La gestión de la restauración se lleva a cabo con el sistema Axess RESORT.F&B, que, junto con una caja registradora F&B, facilita una gestión rápida y eficiente de pedidos y stocks.

Una estrategia que da resultados

Gracias a su nuevo sistema, Métabief Aventures cuenta ahora con una visión clara y detallada de los datos de transacciones, respaldada por cifras concretas. La optimización de procesos, la modernización de las ventas en el recinto y, a corto plazo, la venta online, así como el análisis de datos, permitirán al parque adaptarse mejor a las tendencias del mercado, donde la gestión eficiente de la información es clave para mejorar la rentabilidad.