Berlín/Salzburgo, 28.4.2022 – bookingkit, la solución de reserva y marketing líder en Europa para tours, actividades y atracciones, y Axess, un proveedor líder en soluciones innovadoras y flexibles de gestión de visitantes en los sectores del deporte, el ocio, los museos y las atracciones, están creando un nuevo y potente entorno de venta de entradas en atracciones de toda Europa mediante la vinculación de sus sistemas.
Como parte de la asociación tecnológica que se ha llevado a cabo recientemente, ahora es posible que los operadores de atracciones mapeen toda la experiencia del cliente y del visitante como un paquete de extremo a extremo; desde la reserva online de entradas hasta la comercialización de diversas ofertas a través de los canales de comercialización más importantes a nivel mundial, como por ejemplo GetYourGuide, Tripadvisor/Viator y Google Things To Do, hasta el control de acceso, aparcamiento y la gestión de servicios adicionales.
Ambas compañías ven la asociación como una ampliación de sus propios productos y servicios. Oliver Suter, CSO y CEO de Axess, explica: "Como socio de cumplimiento en la industria del ocio, es nuestra tarea maximizar el éxito de nuestros clientes a través de enfoques innovadores incluso fuera de nuestra propia plataforma tecnológica. Gracias a la potente interfaz de bookingkit, explotamos y combinamos al máximo el potencial de la digitalización: reserva de entradas, marketing online y gestión de visitantes. De esta manera, nuestros sistemas Axess existentes se pueden ampliar fácilmente para incluir los canales de venta conectados a través de bookingkit, un verdadero aumento de los ingresos".
También para bookingkit, la cooperación con Axess encaja perfectamente con el enfoque actual para 2022: "Cada entrada reservada a través de bookingkit, ya sea a través de su propia tienda o a través de comercializador, se puede validar directamente en el sitio por un sistema Axess", dice Matthias Wirz, Director de Crecimiento de bookingkit. "En los últimos meses, bookingkit se ha convertido en una solución global sólida que incluye reservas, gestión y, sobre todo, marketing. En 2022, perfeccionaremos el núcleo de nuestra solución añadiendo otras características que consideramos esenciales, especialmente para las atracciones, a través de redes de trabajo y asociaciones innovadoras. Por esta razón estamos increíblemente orgullosos de tener a Axess, líder del mercado europeo de sistemas de acceso, a nuestro lado ya que gracias a las sugerencias mutuas apoyaremos y desarrollaremos activamente la base de clientes conjunta ya existente".
La experiencia de cliente integrada de extremo a extremo incluye inicialmente la reserva en línea de entradas a través del propio sitio web o de los canales de venta conectados y alimenta los datos de reserva resultantes en el sistema común. La disponibilidad se actualiza en tiempo real en todos los canales y las entradas se pueden comprobar en el sistema Axess tanto en formato papel como en los dispositivos móviles y liberarse así para su admisión. Este proceso también se registra en tiempo real y se puede evaluar en el sistema de control de visitantes. Para los clientes se trata de una transición perfecta entre el momento de la reserva y la experiencia.
