スキースターの来場者体験を支え続けて20年

世界水準の設備と息をのむような景色で人々を魅了する複数のスキー場をノルウェーとスウェーデンで運営するスキースターが先日、創業50周年を迎えました。スウェーデン側のオーレ、サレン、ヴェムダーレン、都市型スキー場ハンマービーバッケンと、ノルウェー側のヘムセダールとトリシルでは20年以上にわたり、アクセスのチケッティングソリューションが運営を支援しています。

年間を通してさまざまなアクティビティを提供するスキースターのスキー場は、冬はファミリー向けの緩やかなコースや上級者向けの難易度の高いコース、夏はマウンテンバイクやハイキングを目当てに訪れる多くの来場者でにぎわっています。それぞれのスキー場で業務を効率化し、確実な発券とアクティビティへのスムーズなアクセスを実現しているのがアクセスの各種ソリューションです。

スピーディーな発券と不正防止

現地に設置された36台のアクセススマートPOSが、スピーディーな発券と、チケット、レンタル、小売りの確実な支払管理を担っています。

一方、オンラインで事前購入したリフト券の自動引換を担うのが49台のアクセスピックアップボックス600です。購入時に発行されるQRコードをピックアップボックスにかざすと、ICリフト券が発行されます。ICリフト券をウェアのポケットに入れるだけで、リフト乗り場のゲートを快適に通過できます。

また、リフト券の不正防止に最適なのがハンディ端末のアクセスハンドヘルドです。スタッフによるランダムなリフト券確認により、リフト券の不正使用を防ぎます。

スマートテクノロジーによるスムーズなアクセス

繁忙期やピーク時も、380台のフラップ式 AX500スマートゲート次世代が安全かつスムーズなリフト券確認を担います。

ゲートに搭載されているアクセスコントローラ600とアクセスチケットスキャナー600は、バーコードチケット、QRコードチケット、ICチケット、リストバンドに対応しています。

データ連携でお客様に寄り添った対応

スキースターのランクアップ型会員プログラムを支えるのが顧客管理を担うアクセスクリックスです。会員プログラムの顧客データをもとに、利用履歴に応じたポイントや特典が付与されます。

AX500スマートゲート次世代を通過するごとに利用アクティビティが登録され、リアルタイムでの追跡や特典付与が可能になります。会員ランクは利用履歴に応じてアップし、会員価格での商品購入、レンタル割引、無料1日券などの特典が提供されます。

スキースターでは20年以上にわたり、来場者体験を向上させるアクセスのソリューションが活躍しています。確実な発券からアクティビティへのスムーズなアクセス、システム連携まで、スキースターとアクセスのパートナーシップが実現する効率的なオペレーション、高い安全性、来場者一人ひとりとのスピーディーな関係構築が、思い出に残る快適な滞在をお約束します。