スイスの高級スキーメーカー、ストックリ・スイス・スポーツAG（Stöckli Swiss Sports AG）が運営する店舗に、Axessのレンタルシステムが導入されます。Axessのレンタルソリューションは、お客様をお待たせせず、スキー場での一日を安心してお楽しみいただけるサービスをご提供いたします。
1935年にジョセフ・ストックリによって設立されたストックリ・スイス・スポーツAGは、創業以来家族経営を続け、1967年からは製品を直接販売しています。1981年には現在も営業を続ける第一号店がソレンベルグに開設されました。品質にこだわるストックリがレンタル業務のパートナーに選んだのがAxessです。
ストックリの店舗は主に2つの業態に分けられます。一つは、主に山岳部に店舗を構え、レンタルを専門に行うレンタル・メンテナンスセンターです。もう一つは、スイスの山でスキーを楽しんでいただくためのスキー用品を販売する店舗で、市中展開しています。Axessはレンタル・メンテナンスセンターのシステム更新から今回のプロジェクトをスタートします。背景には、ビンディングテスト機器の統合に対する強い希望がありました。
ストックリはまもなく、Axessがご提供する柔軟なレンタルソリューションAxess RESORT.RENTALを利用した高級スキーのレンタル業務を開始します。現場のニーズに合わせたソフトウェアは使いやすいモジュール式で、スピーディーかつシンプルなプロセスでお客様を完璧にサポートします。レンタル用具は、webshopまたはセルフレンタル用パネルRESORT.RENTAL CHECK IN PANELからお客様が自分で選ぶか、レンタルデスクRESORT.RENTAL TECH DESKの係員に相談しながら選択します。これにより、お客様をお待たせすることなく、スムーズに用具をお渡しできます。
このプロジェクトの最大の課題は、個々のシステムを相互につなぐ複数のインターフェイスを開発することでした。Axessは、ストックリの製品、ウェブストア「GetMySki」、各店舗をつないで問題なく機能するシステムのコンセプトを策定し、常に最新の状態を維持しています。将来的には、現地の係員が最適なレンタル用品を予め準備できるよう、お客様がスマートフォンから必要な情報を入力し、事前に送信できる仕組みも提供される予定です。実現すれば、お客様は店舗到着後カウンターですぐに用具を受け取れるようになります。
Axessのセールスエンジニア、イゴル・ヤチモビッチはこのプロジェクトに関して次のように述べています。「ストックリとの協業はAxessにとって極めて重要です。欧州で最も名高いスキーメーカーの一つであるストックリとの提携により、当社のソフトウェアに対して現場のエキスパートから様々なフィードバックを直接いただくことができます。ストックリの既存システムにAxessのソフトウェアを連携させることは大きなチャレンジですが、それを実現することで、お客様にさらに簡単、便利にシステムをご利用いただけるようになります」。
この大規模プロジェクトの第一段階として、Axessのソフトウェアがまず山岳部のレンタル・メンテナンスセンターに導入される予定です。市中店舗への導入は第二段階として順次実施されます。ストックリは将来的に、スムーズなレンタル業務で、息を呑むようなスイスの山での忘れられない一日をお約束します。