Le réseau des Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, FGC en abrégé, transporte chaque année dans ses wagons des millions de passagers à travers la zone périphérique de Barcelone et relie, grâce à son réseau ferroviaire, des sites touristiques importants de Catalogne. Pour Axess, cela a été le premier grand projet en Espagne.
En tant que pilier du système de transport public local à Barcelone, le FGC est un moyen de transport indispensable pour les habitants de la métropole, ainsi que pour les touristes. Depuis plus de 40 ans, les habitants de la ville utilisent les « Ferrocarrils » au départ de la Plaça de Catalunya pour se rendre par exemple au Tibidabo ou prendre confortablement le téléphérique en direction de Montserrat. Ainsi, le FGC remplace chaque année environ 80 millions de trajets en voiture et plus de 80 000 trajets en camion – ce qui réduit les émissions de CO2 de plusieurs milliers de tonnes.
Alors que les trains continuaient de répondre toujours mieux aux besoins des passagers, il a été nécessaire d’adapter le système de billetterie aux évolutions. Grâce à une solution matérielle et logicielle complète, Axess permet de concevoir l’avenir du transport des personnes pour le compte de la FGC. Pour cela, un Axess WEBSHOP a été intégré à l’infrastructure informatique existante. Ainsi, pour le client, l’aspect visuel de la billetterie reste inchangé de l’extérieur, celle-ci a été juste augmentée d’une fonction Online. Parallèlement, des Axess PICK UP BOX ont été installées sur les différents points de vente afin que les tickets commandés en ligne puissent être imprimés et retirés, ce qui facilite le quotidien des résidents ainsi que celui des touristes.
L'exploitation des Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya s'étend bien au-delà des frontières de Barcelone. Trains, funiculaires, téléphériques, trains à crémaillère, télésièges, télécabines et téléskis sont exploités sous l'égide de la FGC, en particulier les communes environnantes telles que Vallès, Baix Llobregat, Anoia couvertes elles-aussi par le réseau de la FGC, ainsi que les Pyrénées grâce à la ligne qui relie Lleida à La Pobla.