Avec plus de 300 kilomètres de pistes, le domaine skiable de Grandvalira situé en Andorre est considéré comme l’un des acteurs principaux dans le domaine des sports d’hiver et de montagne dans les Pyrénées et, plus globalement, en Europe du Sud.
Notre collaboration avec Grandvalira a débuté en 2002 lorsque la société Saetde (qui fait partie désormais du groupe Grandvalira) a installé les premiers lecteurs de la série AX400. Depuis, notre présence n’a cessé de s’étendre à toutes les entreprises du groupe. Aujourd’hui, le domaine skiable compte 288 appareils, dont beaucoup sont en service depuis plus de dix ans. En raison de la grande variété de modèles et de générations installés, le système de contrôle d’accès n’est plus standardisé.
Le domaine de Grandvalira a donc décidé de renouveler entièrement ses infrastructures en matière de contrôle d’accès à partir de la saison 2025/26. Ce projet de grande envergure vise à améliorer la sécurité, l’efficience et l’expérience client sur le site durant les années à venir, tout en réduisant les coûts d’exploitation grâce à l’intégration de technologies innovantes.
Dans le cadre de cette modernisation, tous les lecteurs du domaine seront remplacés par des AX500 Smart Gate NG BLE montés au sol ou suspendus. La grande nouveauté sera l’installation d’un contrôle d’accès à 6 voies, le premier de cette taille en Andorre. Les lecteurs seront équipés de modules Flap ou tourniquet et le confort de passage sera augmenté grâce à la technologie BLE et HF qui permet de lire aussi bien les tickets émis sur smartphone que les cartes à puce RFID traditionnelles.
Grâce à ce type de lecteur, les clients bénéficieront de l’accès numérique le plus rapide via un smartphone. En téléchargeant leur titre dans l’application développée en collaboration avec O2O, partenaire de Grandvalira, les clients n’auront plus besoin de le présenter en borne, ils pourront tout simplement laisser leur téléphone dans la poche de leur veste. Dès qu’ils se trouveront dans la zone de lecture, le lecteur se connectera automatiquement à leur appareil, vérifiera la validité du titre et déclenchera l’ouverture de l’accès offrant ainsi un passage sans contact ultra-rapide.
Cette technologie améliore non seulement le confort de passage et la convivialité, mais elle rend encore plus difficile la transmission non autorisée des forfaits de ski à des tiers.
Outre le remplacement de son système de contrôle d’accès, Grandvalira va également moderniser ses systèmes de caisse en installant sur tous les postes des Axess SMART PRINTER 600, une imprimante multifonctionnelle pouvant lire, effacer, encoder et imprimer tous les supports au format ISO 15693 et ISO 14443, qu’il s’agisse de tickets codes-barres ou de cartes à puce RFID. Cette imprimante permet également d’imprimer un logo et du texte grâce à une technique d’impression thermique directe.
De plus, notre partenariat avec BDR et Software Ski Solutions 360 garantit que toutes les ventes de forfaits effectuées en ligne ou en caisse seront synchronisées de manière centralisée avec les opérations réalisées par les écoles de ski, les restaurants, les cafés, les dépôts de ski et les magasins de location de ski.
Dans le cadre de son engagement en matière d’innovation et de sécurité, Grandvalira a choisi de s’équiper désormais d’une solution de prévention contre la fraude avec l’Axess SMART GUARD, un logiciel basé sur l’IA conçu pour lutter contre l’un des fléaux les plus récurrents du secteur : la transmission non autorisée des forfaits de ski.
Autrefois, le personnel devait comparer manuellement les photos des forfaits, ce qui prenait un temps fou. Désormais, le SMART GUARD automatise cette tâche. Grâce à l’installation d’une Axess LANE CONTROL CAMERA, une photo de chaque personne entrante est prise et automatiquement liée au n° de série du titre présenté. Le logiciel calcule ensuite un score de similarité entre les images et signale immédiatement les cas suspects pour lesquels l’apparence de la personne change de manière trop significative. L’opérateur n’a plus qu’à consulter la liste des éventuels cas de fraude fournie par le logiciel et, au besoin, de bloquer en quelques clics les titres concernés.
En investissant dans les solutions Axess, Grandvalira optimise ainsi l’expérience client tout en conservant une efficience opérationnelle sur le long terme, mais aussi en bénéficiant d’avantages notoires tels que :
Axess est fière d’accompagner Grandvalira depuis plus de 20 ans dans la gestion de la billetterie et du contrôle d’accès de son domaine skiable, mais aussi de poursuivre cette coopération au cours des nombreuses années à venir, prouvant ainsi la fiabilité des systèmes Axess.