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GESCHÄFTSBEREICHE

Axess CONNECT CRM

Maßgeschneiderte Kommunikation mit Besuchern

FEATURES
Axess CONNECT.CRM
  • Erstellen von individuellen Angeboten und zielgerichteter Kommunikation via E-Mail, SMS und Push-Nachrichten
  • Einbindung von Partnerbetrieben für erweiterte Datensammlung und gesteigerten Kundenmehrwert
  • Definition von individuellen Regeln für das Sammeln und Einlösen von Bonuspunkten und Belohnungen
  • Personalisierter Kundenaccount
  • Verbindung von Accounts zu Familien/Gruppen
  • Strukturiertes Sammeln und Analysieren von Kundendaten unter Berücksichtigung der DSGVO
  • Auswertungen und Statistiken auf einen Blick, Individuelle Reportings
  • Zentrale Datenerfassung
Axess CONNECT CRM
Maßgeschneiderte Kommunikation

Axess CONNECT CRM ermöglicht die systematische Gestaltung der Kundenbeziehung und hilft dabei, die Interaktion mit den Gästen zu verbessern. Die Erfassung der Daten erfolgt zentral im Axess DATACENTER. Hier werden die persönlichen Daten des Gastes in einem Kundenaccount verwaltet und können für die Marketingmaßnahmen verwendet werden. Der Betreiber kann mit CONNECT CRM die Bedürfnisse der Kunden noch besser kennen lernen und ist somit in der Lage, den bestmöglichen Service anzubieten. Die Abfrage von Zeiträumen, Kaufverhalten und spezifischen Personendaten erfolgt zentral. Nach dem Reporting kann man direkt mit dem integrierten, benutzerfreundlichen Newsletter-Tool per SMS oder Mail Neuigkeiten an die Gäste verschicken. Neben dem Newsletter-Marketing bietet Axess CONNECT CRM auch Kundenbindung mittels Gamification an. Hierbei kommt ein levelbasiertes Erfolgssystem zum Einsatz, das die Interaktion mit den Gästen fördert.

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